Unicaja ha sido galardonada en los Premios Excelencia Relación con Clientes 2025, que reconocen la innovación, el talento y la excelencia en el sector. En concreto, la entidad ha recibido los premios a Mejor Empresa en Relación Telefónica B2C (que atiende que atiende menos de 3 millones de interacciones al año) y el de Mejor Solución Tecnológica de Automatización.
Organizados por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), iFAES e Izo, los premios han vuelto a reunir a cerca de 600 profesionales del sector, consolidando este encuentro como la cita anual de referencia para las compañías y proveedores (de outsourcing y tecnología) que apuestan por la excelencia en sus servicios de relación con clientes.
La gala de entrega se estructuró en cinco bloques de entrega de galardones que reconocen las mejores prácticas del año en materia de atención, innovación y estrategia.
El primero de los premios otorgados a Unicaja se engloba en la categoría de Premios a Mejor Empresa, destinados a las compañías que destacan por la calidad de su servicio y la satisfacción de los usuarios; mientras que el segundo se enmarca en la de Premios a Mejor Tecnología, dedicados a las soluciones tecnológicas que impulsan la eficiencia y la innovación en los centros de relación con clientes.
