RELACIÓ CON ELS GRUPS D'INTERÈS
El Grupo Unicaja considera que la relació amb els grups d’interès és fonamental per a la definició de la seva estratègia en matèria de sostenibilitat, així com per al desenvolupament posterior a través dels diferents plans i línies d’actuació. Per aquest motiu, l’any 2024 s’ha dut a terme una exhaustiva anàlisi de materialitat seguint les indicacions de la Directiva (UE) 2022/2464 sobre informació corporativa en matèria de sostenibilitat, més coneguda com a Directiva CSRD, en la qual s’ha basat per a l’elaboració de l’Informe de Sostenibilitat de l’exercici 2024 malgrat que en la data de formulació de l’informe esmentat, aquesta Directiva no havia estat traslladada a l’ordenament jurídic espanyol.
En el context d’aquesta anàlisi, Unicaja reconeix com a principals grups d’interès els seus clients i usuaris, accionistes i inversors, empleats, proveïdors, reguladors i supervisors, i la societat en general.
Unicaja revisa periòdicament la identificació i la selecció dels grups d’interès, i també estableix i actualitza els canals de comunicació procedents amb aquests grups. Tal com s’indica a la Política Corporativa de Sostenibilitat del Grupo Unicaja, l’Entitat compta amb mecanismes de relació amb tots els grups d’interès, i posa a la seva disposició múltiples canals de comunicació i diàleg, permanents i bidireccionals, que permeten la seva participació i en garanteixen la disposició dels instruments amb l’objectiu de ser atesos adequadament. En aquest sentit, l’estratègia d’Unicaja es basa en l’establiment d’una relació equilibrada, transparent i clara amb els grups d’interès.
Per al procés d’identificació de les qüestions significatives per als grups d’interès definits, es fan qüestionaris que es poden agrupar en dues grans categories:
- Enquestes el propòsit de les quals és demanar els interessos i les opinions de les parts interessades en el context del procés d’avaluació d’importància relativa.
- Enquestes llançades als grups d’interès amb ànim de demanar les seves opinions i interessos amb un enfocament diferent del procés d’avaluació d’importància relativa, centrades en temàtiques més concretes o d’una altra índole.
Unicaja considera que la identificació de les necessitats dels grups d’interès ofereix oportunitats per estrènyer els vincles presents i futurs amb la societat.
Pel que fa a les enquestes relacionades amb el procés d’avaluació d’importància relativa, la seva realització i anàlisi ha permès a Unicaja identificar i avaluar tant les incidències (materialitat d’impacte) com els riscos i les oportunitats (materialitat financera) que afecten tant l’Entitat com els seus grups d’interès.
El procés d’avaluació de la importància relativa comença amb una visió general de les activitats i de les relacions comercials de l’Entitat, el context en què es desenvolupen i una comprensió dels principals grups d’interès afectats. Després d’aquesta primera avaluació, es procedeix a identificar els IRO (impactes, riscos i oportunitats) plausibles relacionats amb les qüestions ambientals, socials i de governança tant en les pròpies operacions com en les de la seva cadena de valor, ascendent i descendent. D’aquesta manera, s’obté una llista inicial d’IRO candidats a ser materials per al Grupo, que posteriorment es sotmeten a una avaluació i a una anàlisi més detallada, tant des de la perspectiva de la materialitat d’impacte com de la materialitat financera (doble materialitat).
La construcció de la matriu de materialitat es fa després de finalitzar l’avaluació de les incidències, riscos i oportunitats detectats. A continuació, es presenta gràficament la matriu esmentada que il·lustra els resultats de l’anàlisi efectuada en termes de materialitat financera, d’impacte i de doble materialitat:
L’objectiu d’aquesta anàlisi és identificar els temes i els subtemes materials per al Grupo Unicaja sobre els quals gestionar millor els seus impactes i sobre els quals presentar la informació en matèria de sostenibilitat, tractant-se per tant d’un nucli essencial de l’Informe de Sostenibilitat 2024, que es troba disponible al web corporatiu d’Unicaja, a la secció Responsabilitat Social – Informes de Sostenibilitat. Aquest informe cobreix les activitats rellevants del Grupo en aquesta matèria, i ofereix una visió completa i detallada de les seves iniciatives i dels seus compromisos en aquest àmbit.