Unicaja Banco adelanta al viernes 3 de abril el pago de la prestación por desempleo a los clientes que tengan domiciliada dicha prestación. De este modo, la entidad pretende contribuir a paliar las consecuencias de la crisis provocada por el coronavirus sobre los colectivos más vulnerables.
La fecha prevista en abril para el pago de esta prestación era el día 9. Con este anticipo se intenta reducir en las economías familiares el efecto de la situación generada por el coronavirus.
Unicaja Banco se adhiera así a esta medida, adoptada por las asociaciones AEB, CECA y UNACC, que agrupan a todo el sector financiero, en colaboración con el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Esta iniciativa se suma a una batería de medidas ya puestas en marcha, como la facilidad de liquidez y financiación con avales del Estado para que empresas y autónomos puedan superar las dificultades derivadas de la situación actual o la moratoria hipotecaria y de otros créditos para las personas en situación de vulnerabilidad.
En cuanto a las empresas y los autónomos, Unicaja Banco también contempla otras medidas dirigidas a la flexibilización de las condiciones de financiación, adaptadas a cada caso en particular. Respecto a los comercios, ofrece, entre otras acciones, exenciones temporales de comisiones en medios de pago y facilidades en sus gestiones telemáticas.
De igual modo, la entidad adelantó también el cobro de las pensiones de la Seguridad Social al 24 de marzo, sin coste alguno para los clientes, a través de oficinas y de cajeros automáticos, con la finalidad de contribuir a proteger la salud de las personas mayores, por ser un grupo de riesgo en esta situación de pandemia.
Cajeros y medios de pago
Entre otras medidas concretas que Unicaja Banco está aplicando para ofrecer mayor flexibilidad a sus clientes, destaca el hecho de que estos no tendrán que pagar comisiones por retirar efectivo a débito en ningún cajero automático del territorio nacional mientras dure el estado de alarma.
Esta decisión fue adoptada por las entidades de crédito asociadas a CECA y tiene como objetivo que los clientes que necesiten retirar efectivo puedan acudir al cajero más cercano a su domicilio, independientemente de la entidad financiera a la que pertenezcan, reduciendo de este modo los desplazamientos.
A esta medida se une la ampliación temporal de 20 a 50 euros del límite del pago sin contacto en tarjetas y dispositivos contactless, a fin de reducir las transacciones con tecleo del PIN en los terminales.
Desde que el Gobierno declaró el estado de alarma con el que tratar de combatir la expansión del coronavirus, Unicaja Banco opera con normalidad y mantiene activos sus canales operativos y de atención al público, con un especial refuerzo de las medidas de prevención, en cumplimiento de las estipulaciones realizadas por las autoridades sanitarias y oficiales.
Banca digital
Asimismo, la entidad está potenciando y recomendando el uso de los medios y canales electrónicos como cajeros automáticos, banca digital (web y app) o pagos con tarjeta, además de la atención a través del servicio telefónico y de sus perfiles en redes sociales.
De cara a garantizar el servicio a los clientes, y proteger su salud y la de los empleados, Unicaja Banco mantiene activado un plan de prevención y actuación, así como un comité de seguimiento permanente, en cumplimiento de las recomendaciones de las autoridades.
