logo-fachada-unicaja-banco

Unicaja Banco refuerza sus medidas de prevención, y potencia y recomienda el uso de su Banca Digital

Unicaja Banco opera con normalidad y mantiene activos sus canales operativos y de atención al público, con un especial refuerzo de las medidas de prevención, en cumplimiento de las estipulaciones realizadas por las autoridades sanitarias y oficiales en la actual situación de estado de alarma, tras la publicación del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo de 2020.

16 MAR. 2020

4 Min de lectura

De cara a garantizar el servicio a los clientes y proteger la salud de los empleados y clientes, lo que se constituye en una prioridad para la entidad, Unicaja Banco mantiene activado un plan de prevención y actuación, así como un Comité de seguimiento permanente, en cumplimiento de las recomendaciones y estipulaciones de las autoridades sanitarias y oficiales.  

 

Dentro de la prestación del servicio a sus clientes y de la relación con los mismos, Unicaja Banco está potenciando y recomendando el uso de los medios y canales electrónicos como cajeros automáticos, banca digital (web y app) o pagos con tarjeta, así como una atención a través del servicio telefónico y sus perfiles en redes sociales, al margen del servicio prestado en oficinas, por seguridad sanitaria, en línea con las estipulaciones y recomendaciones sanitarias y oficiales. La entidad mantiene actualizada esta información a través de su página web, de sus perfiles en redes sociales y en oficinas y otros canales, para facilitar la localización de los servicios correspondientes.

 

Protocolos de prevención reforzada en oficinas  

Asimismo, Unicaja Banco mantiene abierta su red de oficinas, en línea con lo establecido en el marco del Real Decreto referido anteriormente, y recomienda la utilización de las mismas solo en el caso de aquellas operaciones que no se puedan realizar a través de la red de cajeros, web, banca digital, app y banca telefónica, teniendo en cuenta la conveniencia de permanecer en la oficina el tiempo mínimo imprescindible.

 

La entidad ha activado un protocolo de prevención reforzada en las oficinas, así como extremado las medidas de higiene y limpieza, incluidos cajeros automáticos. De esta forma, se ha estipulado, siguiendo las indicaciones del Ministerio de Sanidad, mantener una distancia de seguridad recomendada de al menos dos metros entre clientes y empleados con la finalidad de evitar posibles contagios, así como respetar en general esta distancia preventiva en el interior de la oficina. Asimismo, el número de clientes en la oficina se restringe a uno por empleado, debiendo esperar el turno fuera de la oficina, respetando la distancia de seguridad entre las personas.

 

Otras recomendaciones

Por otro lado, Unicaja Banco recomienda a sus clientes desconfiar de correos electrónicos en los que se soliciten información confidencial y se inciten a realizar actuaciones relacionadas con datos personales, tarjetas o cuentas bancarias, o que alerten de una posible suspensión o bloqueo de tarjetas o cuentas y, especialmente, de aquellos que utilicen el coronavirus como asunto.

 

Además, Unicaja Banco recuerda que la entidad nunca solicita por teléfono, ni por correo electrónico, claves de acceso, números de cuenta o numeración de tarjetas de crédito/débito.

 

Activado el Plan de prevención y actuación de la entidad

Unicaja Banco mantiene activado un plan de prevención y actuación frente a la epidemia del coronavirus (Covid-19), que responde al cumplimiento de lo estipulado oficialmente y de las recomendaciones realizadas por las autoridades, con el objetivo de minimizar los posibles efectos en su plantilla, clientes y otros grupos de interés, así como en su actividad diaria.

 

A través del plan, la entidad proporciona a los empleados información permanente y actualizada sobre la enfermedad, y adopta y refuerza medidas de prevención, limpieza y actuación de cara a la protección de la salud de clientes y empleados y del funcionamiento de la actividad de la entidad. Asimismo, Unicaja Banco mantiene en funcionamiento permanente un Comité de seguimiento para la planificación e implementación de medidas.

 

Asimismo, la entidad mantiene un plan de conexiones remotas a los recursos y sistemas de información para su plantilla y de relacionamiento externo vía telemática, a fin de minimizar los riesgos.

  • InstitucionalProductos y servicios

Noticias Relacionadas

Unicorp Patrimonio recibe el premio Expansión-Allfunds a la mejor cartera de fondos conservadora

Unicorp Patrimonio recibe el premio Expansión-Allfunds a la mejor cartera de fondos conservadora

Unicorp Patrimonio SV, la banca privada del Grupo Unicaja Banco, ha recibido por tercera vez el Premio de Fondos de Expansión-Allfunds en la categoría de ‘Mejor cartera de fondos de inversión conservadora’, al haber registrado la mejor rentabilidad durante el ejercicio 2020, un año marcado por el COVID-19. Además, la entidad ha quedado tercera en la modalidad de cartera agresiva 07 MAY. 2021
Leer noticia
Unicaja Banco lanza una campaña de planes de pensiones con bonificaciones del 6% para las aportaciones periódicas y de hasta el 3% para los traspasos externos

Unicaja Banco lanza una campaña de planes de pensiones con bonificaciones del 6% para las aportaciones periódicas y de hasta el 3% para los traspasos externos

Unicaja Banco ha lanzado de nuevo una campaña de planes de pensiones, que estará vigente hasta el próximo 30 de junio. En concreto, volverá a bonificar con un 6% las nuevas aportaciones periódicas que realicen los clientes y con hasta un 3% los traspasos procedentes de otras entidades 29 ABR. 2021
Leer noticia
Unicaja Banco apoya un año más a la Federación Malagueña de Peñas con un servicio financiero integral para respaldar su actividad ante el COVID-19

Unicaja Banco apoya un año más a la Federación Malagueña de Peñas con un servicio financiero integral para respaldar su actividad ante el COVID-19

Unicaja Banco vuelve a respaldar la labor de la Federación Malagueña de Peñas mediante la firma de un convenio por el que pone a su disposición un servicio financiero integral específico, dirigido a facilitar el desarrollo de sus actividades y proyectos, sobre todo ante la crisis derivada del COVID-19 09 MAR. 2021
Leer noticia

Para Unicaja Banco S.A., titular de la página web, es importante adaptarse a tus gustos y preferencias, para ello usamos cookies propias y de terceros, que recaban datos de conexión que pueden vincularse con tu usuario de registro y cuya finalidad es medir el volumen y la interacción de los usuarios en la página web, ayudar a mejorar el funcionamiento y los contenidos web, así como los servicios y productos ofrecidos elaborando perfiles de comportamiento, cuidando siempre de tu privacidad. Puedes elegir de manera  transparente la configuración que mejor se adapte a ti, sin que ello suponga ningún cambio en tu operatividad habitual.