RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

El Grupo Unicaja considera que la relación con los grupos de interés es fundamental para la definición de su estrategia en materia de sostenibilidad, así como para su posterior desarrollo a través de los distintos planes y líneas de actuación. Por este motivo, en el año 2024 se ha llevado a cabo un exhaustivo análisis de materialidad siguiendo las indicaciones de la Directiva (UE) 2022/2464 sobre información corporativa en materia de sostenibilidad, más conocida como Directiva CSRD, en la que se ha basado para la elaboración del Informe de Sostenibilidad del ejercicio 2024 a pesar de que, a la fecha de formulación del mencionado Informe, dicha Directiva no había sido traspuesta al ordenamiento jurídico español.

En el contexto de dicho análisis, Unicaja reconoce como principales grupos de interés a sus clientes y usuarios, sus accionistas e inversores, sus empleados, sus proveedores, a los reguladores y supervisores, y a la sociedad en general.

Unicaja revisa periódicamente la identificación y selección de los grupos de interés, como también establece y actualiza los canales de comunicación oportunos con los mismos. Tal y como se indica en la Política Corporativa de Sostenibilidad del Grupo Unicaja, la Entidad cuenta con mecanismos de relación con todos los grupos de interés, y pone a su disposición múltiples canales de comunicación y diálogo, permanentes y bidireccionales, que permiten su participación y garantizan la disposición por éstos de los instrumentos para ser atendidos adecuadamente. En este sentido, la estrategia de Unicaja se basa en el establecimiento de una relación equilibrada, transparente y clara con los grupos de interés.

Para el proceso de identificación de las cuestiones significativas para los grupos de interés definidos se realizan cuestionarios que pueden ser agrupados en dos grandes categorías:

•  Encuestas cuyo propósito es recabar los intereses y las opiniones de las partes interesadas en el contexto del proceso de evaluación de importancia relativa.
  
•  Encuestas lanzadas a los grupos de interés con ánimo de recabar sus opiniones e intereses con un enfoque distinto al proceso de evaluación de importancia relativa, centradas en temáticas más concretas o de otra índole.
  

Unicaja considera que la identificación de las necesidades de los grupos de interés ofrece oportunidades para estrechar los vínculos presentes y futuros con la sociedad.

Con respecto a las encuestas relacionadas con el proceso de evaluación de importancia relativa, su realización y análisis ha permitido a Unicaja identificar y evaluar tanto las incidencias (materialidad de impacto) como los riesgos y oportunidades (materialidad financiera) que afectan tanto a la Entidad como a sus grupos de interés.

El proceso de evaluación de la importancia relativa comienza con una visión general de las actividades y de las relaciones comerciales de la Entidad, el contexto en el que se desarrollan y una comprensión de los principales grupos de interés afectados. Tras esta primera evaluación, se procede a identificar los IROs (impactos, riesgos y oportunidades) plausibles relacionados con las cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza tanto en sus propias operaciones como en las de su cadena de valor, ascendente y descendente. De esta forma, se obtiene una lista inicial de IROs candidatos a ser materiales para el Grupo, que posteriormente son sometidos a una evaluación y a un análisis más detallado, tanto desde la perspectiva de la materialidad de impacto como de la materialidad financiera (doble materialidad).

La construcción de la matriz de materialidad se lleva a cabo tras finalizar la evaluación de las incidencias, riesgos y oportunidades detectados. A continuación, se presenta gráficamente la mencionada matriz que ilustra los resultados del análisis efectuado en términos de materialidad financiera, de impacto y de doble materialidad:

El objetivo de este análisis es identificar los temas y subtemas materiales para el Grupo Unicaja sobre los que gestionar mejor sus impactos y sobre los que presentar la información en materia de sostenibilidad, tratándose por tanto de un núcleo esencial del Informe de Sostenibilidad 2024, que se encuentra disponible en la web corporativa de Unicaja, en la sección Responsabilidad Social – Informes de Sostenibilidad. Este informe cubre las actividades relevantes del Grupo en esta materia, y ofrece una visión completa y detallada de sus iniciativas y de sus compromisos en este ámbito.